Q: 如何計算運費和手續費？
A: 請參考下列運費收取標準：
美國
國內運費 | ●$100 以下，運費$ 10.00
●訂購金額$100.00以上，免運費 |
美國
以外運費 |
| 地區 ╲ 重量 | 4 磅以下 | 10 磅以下 | 10 磅以上 |
| 加拿大(Canada) | $25.00 US | $35.00 US | 按重量計費 |
| 其他國家 (other countries) | $35.00 US | $65.00 US | 按重量計費 |
●中國大陸 (China) : 暫不提供郵寄服務（因物品已多次被退回）
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Q: 下載MP3＆PDF產品須知
A: 任何MP3和 PDF產品需在結帳後才可以下載 (只能下載一次)。請在下載的網頁的下方的表格中，選取產品後按滑鼠左鍵下載，請選Save將產品存盤後再打開。（請勿直接打開文件，避免下載失敗） 如果你有任何問題，請致電或 e-mail: frcb@forerunner.tc 給我們。
Q: 付費方式？
A: 建議您使用 Paypal 或信用卡(Visa or Master)方式付款。
若您有Paypal 帳號，可以直接使用；若您沒有Paypal 帳號 ,見到網頁中間顯示的"If you do not currently have a PayPal account, click here"時，請按 click here，就會直接連到付信用卡的網站。如果你有任何問題，請致電或 e-mail: frcb@forerunner.tc 給我們。
Q: 網路訂書是否安全？
A: 我們採取安全編碼傳輸(SSL)技術的安全服務器，其中的連線也經過加密，就算連線內容被第三者擷取，也無法將它解開閱讀。
我們所有同工， 無論在操守與品德上都有非常高的要求， 任何進入我們書房體系之後的資料， 決定不會流至第三者或作為其他用途。您在網路上可以安全放心的購物。
Q: 物品是否加稅？
A: 按法律規定,加州居民須加 8.75% 的購物稅,外州免稅.
Q: 訂購後多久可以收到物品？
A: 我們每週會有兩次物品郵寄，使用 USPS 的服務。從郵寄當天算起，通常需要 7～10 個工作日。(NO P.O. Box shipping address, please).
Q: 退貨原則是什麼？
A: 所有售出之貨除非有瑕疵或寄錯才能退換, 退換請在寄出日期的30天內與我們聯繫。
Q: 網頁上查尋不到要找的物品時？
A: 如果您在網頁上查尋不到您要找的物品時，請 Email: frcb@forerunner.tc 給我們。
Q: 如何和我們連絡？
A: 如果您在使用本網站遇到了任何的問題，或是想提供建議給我們，歡迎您 Email 給我們：frcb@forerunner.tc
電話：(510)657-3800
傳真：(510)657-3816
Email: frcb@forerunner.tc
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